Gizlilik Politikası

Kastakı (“Kastakı”, “Site”, “biz” veya “bizim”), kullanıcılarımızın ve müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine önem vermektedir.

Bu Gizlilik Politikası; kastakishop.com internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen ziyaret, üyelik, alışveriş ve diğer işlemler sırasında elde edilen kişisel verilerin hangi amaçlarla toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve gerektiğinde kimlerle paylaşılabileceğini açıklamaktadır.

1. VERİ SORUMLUSU

Kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu:

Tuba Darıcıoğlu – Şahıs İşletmesi

VKN: 5850296104

Adres: İlkbahar Mah. Doğukent Cad. No: 733I İç Kapı No: 45, Çankaya / Ankara

E-posta: kastaki3737@gmail.com

Web Sitesi: kastakishop.com

2. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER

Web sitemizi kullanmanız, üye olmanız veya alışveriş gerçekleştirmeniz sırasında aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

Ad ve soyadı
Telefon numarası
E-posta adresi
Teslimat ve fatura adresi
Fatura ve sipariş bilgileri
Kullanıcı hesabı bilgileri
Sipariş ve alışveriş geçmişi
IP adresi
İnternet sitesi kullanım ve işlem bilgileri
Çerezler aracılığıyla elde edilen bilgiler
Cihaz ve tarayıcı bilgileri
Müşteri hizmetleri veya iletişim kanalları üzerinden tarafımıza ilettiğiniz bilgiler

Ödeme işlemleri sırasında kullanılan banka/kart bilgilerinin tamamı tarafımızca saklanmayabilir. Ödeme işlemleri, ilgili ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilmektedir.

3. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA AMAÇLARI

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

Siparişlerin alınması ve işlenmesi
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Ürünlerin hazırlanması ve teslim edilmesi
Fatura düzenlenmesi
Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi
Müşteri taleplerinin ve iletişim süreçlerinin yürütülmesi
Sipariş ve teslimat hakkında bilgilendirme yapılması
Satış sonrası destek hizmetlerinin sağlanması
Yasal ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Site güvenliğinin sağlanması
Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi
Web sitesi performansının analiz edilmesi
Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
Reklam ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi
Kullanıcının onayı veya mevzuatın izin verdiği ölçüde e-posta, SMS ve benzeri iletişimlerin gönderilmesi
İstatistiksel analiz ve raporlama yapılması

4. ÖDEME İŞLEMLERİ

Web sitemizde ödeme işlemlerinde Kuveyt Türk Sanal POS altyapısından yararlanılmaktadır.

Ödeme sırasında girilen kart ve ödeme bilgilerinin güvenliği, ilgili ödeme altyapısının güvenlik sistemleri ve uyguladığı teknik tedbirler çerçevesinde sağlanmaktadır.

Kredi veya banka kartı bilgileriniz, güvenli ödeme sürecinin gerektirdiği durumlar dışında tarafımızca görüntülenmez veya saklanmaz.

5. KARGO VE TESLİMAT

Siparişlerinizin teslim edilebilmesi amacıyla gerekli ad, soyad, telefon ve teslimat adresi gibi bilgiler, siparişin gönderilmesi için DHL eCommerce ile paylaşılabilir.

Bu paylaşım yalnızca siparişin teslimatının gerçekleştirilebilmesi ve ilgili operasyonel süreçlerin yürütülmesi amacıyla yapılır.

6. ÜYELİK VE HESAP BİLGİLERİ

Web sitemizde kullanıcıların üyelik hesabı oluşturmasına olanak sağlanmaktadır.

Üyelik sırasında sağladığınız bilgiler; hesabınızın oluşturulması, siparişlerinizin takip edilmesi, geçmiş siparişlerin görüntülenmesi ve size sunulan hizmetlerin yürütülmesi amacıyla kullanılabilir.

Hesabınızın güvenliğinden sorumlu olmanız ve giriş bilgilerinizi üçüncü kişilerle paylaşmamanız gerekmektedir.

7. ÇEREZLER

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek, sitenin düzgün çalışmasını sağlamak, ziyaretçi trafiğini analiz etmek ve reklam faaliyetlerini desteklemek amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanabilir.

Kullanılan çerezler genel olarak:

Zorunlu çerezler
İşlevsel çerezler
Analitik ve performans çerezleri
Reklam ve pazarlama çerezleri

kategorilerinde değerlendirilebilir.

Tarayıcınızın ayarları üzerinden çerezleri engelleyebilir veya silebilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması, web sitesinin belirli işlevlerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

8. GOOGLE ANALYTICS

Web sitemizde ziyaretçi davranışlarını ve site performansını analiz etmek amacıyla Google Analytics gibi analiz hizmetlerinden yararlanılabilir.

Bu hizmetler aracılığıyla ziyaret edilen sayfalar, kullanım süreleri, cihaz ve tarayıcı bilgileri ve benzeri istatistiksel veriler toplanabilir.

Google tarafından gerçekleştirilen veri işleme faaliyetleri, Google’ın kendi gizlilik politikaları ve uygulamalarına tabidir.

9. META PIXEL VE REKLAM TEKNOLOJİLERİ

Web sitemizde reklam ve pazarlama faaliyetlerinin ölçümlenmesi, reklamların daha ilgili hale getirilmesi ve kampanya performansının analiz edilmesi amacıyla Meta Pixel ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Bu teknolojiler, ilgili mevzuat ve gerekli durumlarda kullanıcıların izinleri doğrultusunda kullanılmaktadır.

10. E-POSTA, SMS VE DİĞER PAZARLAMA İLETİŞİMLERİ

Gerekli olduğu durumlarda ve mevzuata uygun şekilde;

E-posta
SMS
WhatsApp veya benzeri iletişim kanalları

üzerinden kampanya, ürün, indirim ve bilgilendirme içerikleri gönderilebilir.

Ticari elektronik ileti gönderimleri, ilgili mevzuat kapsamında gerekli onayların alınması ve kullanıcıların tercihleri doğrultusunda gerçekleştirilecektir.

Gönderilen ticari iletilerde yer alan iletişim tercihlerinden çıkış yöntemlerini kullanarak ticari ileti alımını sonlandırabilirsiniz.

11. KİŞİSEL VERİLERİN PAYLAŞILMASI

Kişisel verileriniz, yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve ilgili mevzuata uygun olarak aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

Ödeme hizmeti sağlayıcıları ve bankalar
Kargo ve lojistik hizmet sağlayıcıları
Teknik altyapı ve hosting hizmet sağlayıcıları
E-ticaret ve yazılım hizmet sağlayıcıları
Analiz ve reklam hizmet sağlayıcıları
Muhasebe ve finans hizmet sağlayıcıları
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
Hukuki ve mali danışmanlar
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi kapsamında yetkili diğer kişiler ve kuruluşlar

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluk bulunmadıkça veya hizmetin gerektirdiği ölçüde olmadıkça üçüncü kişilerle ticari amaçlarla satılmaz veya kiralanmaz.

12. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Kişisel verilerinizin yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım, değiştirilme veya ifşaya karşı korunması amacıyla makul teknik ve idari güvenlik önlemleri uygulanmaktadır.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının tamamen risksiz olduğu garanti edilemez.

13. VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir.

Saklama süresinin sona ermesi veya verilerin işlenmesini gerektiren hukuki nedenlerin ortadan kalkması halinde, kişisel veriler mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

14. ÇOCUKLARA AİT VERİLER

Web sitemiz, yasal olarak alışveriş veya üyelik işlemi gerçekleştiremeyecek yaştaki çocuklardan bilerek kişisel veri toplamayı amaçlamamaktadır.

Bir çocuğa ait kişisel verinin ebeveyn veya yasal temsilcinin bilgisi dışında tarafımıza iletildiğini düşünüyorsanız bizimle iletişime geçebilirsiniz.

15. KULLANICILARIN HAKLARI

İlgili mevzuat kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak;

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
Kişisel verilerinizin işlenme amacını öğrenme
Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
Kanuni şartların oluşması halinde verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
İşlenen verilerinizle ilgili kanuni haklarınız kapsamında talepte bulunma

haklarına sahip olabilirsiniz.

Bu haklarınızı kullanmak veya kişisel verileriniz hakkında bilgi almak için aşağıdaki iletişim adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: kastaki3737@gmail.com

16. GİZLİLİK POLİTİKASINDA DEĞİŞİKLİKLER

Kastakı, gerekli gördüğü durumlarda bu Gizlilik Politikası’nı güncelleme veya değiştirme hakkını saklı tutar.

Güncellenen politika, web sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.

17. İLETİŞİM

Gizlilik ve kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için bizimle aşağıdaki iletişim kanallarından iletişime geçebilirsiniz:

Tuba Darıcıoğlu – Şahıs İşletmesi

VKN: 5850296104

Adres: İlkbahar Mah. Doğukent Cad. No: 733I İç Kapı No: 45, Çankaya / Ankara

E-posta: kastaki3737@gmail.com

Web Sitesi: kastakishop.com