1. TARAFLAR
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile, kastakishop.com internet sitesi üzerinden ürün satın alan tüketici (“Alıcı”) arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
SATICI
Tuba Darıcıoğlu – Şahıs İşletmesi
VKN: 5850296104
Adres: İlkbahar Mah. Doğukent Cad. No: 733I İç Kapı No: 45, Çankaya / Ankara
E-posta: kastaki3737@gmail.com
Web Sitesi: kastakishop.com
ALICI
Alıcının sipariş sırasında sisteme girmiş olduğu ad, soyad, adres, telefon ve e-posta bilgileri esas alınır.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Sözleşme’nin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait kastakishop.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında düzenlenmiştir.
3. ÜRÜN BİLGİLERİ
Siparişe konu ürün veya ürünlerin;
- Ürün adı,
- Adedi,
- Birim satış fiyatı,
- İndirim tutarı,
- Vergiler dahil toplam satış bedeli,
- Kargo/teslimat bedeli,
- Ödeme yöntemi
gibi bilgileri, sipariş oluşturulmadan önce Alıcı’ya sunulur.
Siparişin tamamlanmasıyla birlikte Alıcı, siparişe ilişkin ürün ve fiyat bilgilerini onaylamış kabul edilir.
4. SÖZLEŞMENİN KURULMASI
Alıcı, kastakishop.com üzerinden sipariş oluştururken ürünün temel özelliklerini, satış fiyatını, ödeme koşullarını, teslimat bilgilerini ve cayma hakkına ilişkin bilgileri inceleyerek siparişini onaylar.
Alıcı’nın siparişi elektronik ortamda onaylaması ve ödeme işleminin başarılı şekilde tamamlanmasıyla birlikte Sözleşme kurulmuş olur.
Satıcı, siparişin alınmasına ilişkin bilgileri Alıcı tarafından bildirilen e-posta adresine elektronik olarak iletebilir.
5. ÖDEME
Web sitesinde ödeme işlemleri Kuveyt Türk Sanal POS altyapısı üzerinden gerçekleştirilmektedir.
Alıcı tarafından seçilen ödeme yöntemine ilişkin tutar, sipariş sırasında gösterilen toplam satış bedelidir.
Ödeme işlemlerinde kullanılan banka veya kredi kartı bilgilerinin güvenliği, ilgili ödeme altyapısının teknik ve güvenlik sistemleri kapsamında sağlanmaktadır.
Satıcı, ürün bedelinin tahsil edilmemesi veya ödeme işleminin başarısız olması halinde siparişi gerçekleştirmeme hakkına sahiptir.
6. TESLİMAT
Siparişe konu ürünler, Alıcı tarafından sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine gönderilir.
Teslimat işlemlerinde DHL eCommerce hizmetlerinden yararlanılabilir.
Siparişin teslimatına ilişkin tahmini süre, sipariş sırasında veya ürün sayfasında Alıcı’ya bildirilir.
Satıcı, sipariş konusu ürünün tüketiciye teslim edilmesinden itibaren, mevzuatta belirtilen azami süreyi aşmamak kaydıyla ürünün tesliminden sorumludur.
Ürünün stokta bulunmaması veya mücbir sebepler gibi Satıcı’nın kontrolü dışındaki durumların ortaya çıkması halinde Alıcı mümkün olan en kısa sürede bilgilendirilir.
7. TESLİMAT ADRESİ VE ALICININ SORUMLULUĞU
Alıcı, sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresinin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder.
Adresin hatalı veya eksik bildirilmesi nedeniyle oluşabilecek teslimat gecikmelerinden Satıcı, kusuru bulunmadığı ölçüde sorumlu tutulamaz.
Alıcı, teslimat sırasında ürünün dış ambalajını kontrol etmeli ve görünür bir hasar bulunması halinde gerekli tutanağın tutulmasını sağlamalıdır.
8. CAYMA HAKKI
Alıcı, satın aldığı ürünün kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanılması için bu süre içerisinde Satıcı’ya açık bir bildirimde bulunulması yeterlidir.
Alıcı, cayma hakkını kullanmak istediğini aşağıdaki iletişim adresi üzerinden Satıcı’ya bildirebilir:
E-posta: kastaki3737@gmail.com
Cayma bildiriminin yapılmasının ardından ürünün Satıcı’ya gönderilmesi gerekmektedir.
9. CAYMA HAKKININ KULLANILMASI
Alıcı’nın cayma hakkını kullanması halinde;
- Ürün kullanılmamış olmalı,
- Ürün, niteliğine uygun şekilde korunmalı,
- Varsa ürünle birlikte gönderilen aksesuar, kutu, ambalaj ve tamamlayıcı unsurlar mümkün olduğunca ürünle birlikte gönderilmelidir.
Ürünün cayma hakkı kapsamında iade edilmesi, ürünün olağan kullanımı sonucunda meydana gelen değişiklik veya bozulmalardan dolayı cayma hakkının kullanılmasına engel değildir.
Ancak Alıcı’nın ürünü, cayma hakkı süresi içerisinde ürünü incelemek için gerekli olan kullanımın ötesinde kullanması ve bu nedenle ürünün değerinde azalma meydana gelmesi halinde, mevzuat kapsamında Alıcı’nın sorumluluğu doğabilir.
10. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR
Mevzuat kapsamında cayma hakkının istisna edildiği ürün ve hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Özellikle;
- Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
- Niteliği itibarıyla iade edilmesi uygun olmayan ürünler,
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
- Koruyucu unsurları açılmış olması nedeniyle iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler,
- Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
- İlgili mevzuatta cayma hakkı kapsamı dışında bırakılan diğer ürün ve hizmetler
için cayma hakkı kullanılamayabilir.
Bu istisnalar, ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde uygulanır.
11. İADE SÜRECİ
Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması halinde Alıcı’nın ürünü Satıcı’ya iade etmesi gerekir.
İade gönderimi için kullanılacak yöntem ve adres bilgileri, Alıcı’nın cayma bildiriminden sonra kendisine iletilebilir.
İade edilen ürün Satıcı’ya ulaştığında gerekli kontroller gerçekleştirilir.
Cayma hakkının mevzuata uygun şekilde kullanılması halinde, tahsil edilen ürün bedeli ve mevzuat kapsamında iade edilmesi gereken teslimat bedelleri, yasal süreler içerisinde Alıcı’ya iade edilir.
12. ÜCRET İADESİ
Cayma hakkının kullanılması halinde Satıcı, ilgili mevzuatta öngörülen süre içerisinde tahsil edilen bedelleri Alıcı’ya iade eder.
İade işlemi, Alıcı’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme yöntemine uygun şekilde gerçekleştirilir.
Örneğin ödeme kredi veya banka kartı ile yapılmışsa ücret iadesi ilgili banka ve ödeme kuruluşunun işlem süreçleri doğrultusunda karta yansıtılır.
Bankaların ücret iadesini Alıcı’nın hesabına yansıtma süresi Satıcı’nın kontrolünde değildir.
13. AYIPLI VE HATALI ÜRÜNLER
Alıcı’ya teslim edilen ürünün ayıplı, hasarlı, eksik veya sipariş edilen üründen farklı olması halinde Alıcı, durumu Satıcı’ya bildirebilir.
Bu durumda tüketicinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında sahip olduğu seçimlik haklar saklıdır.
Ayıplı veya hatalı ürünlerle ilgili bildirimler:
E-posta: kastaki3737@gmail.com
adresine yapılabilir.
14. SATICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ
Satıcı;
- Sipariş konusu ürünleri siparişte belirtilen özelliklere uygun şekilde hazırlamak,
- Ürünleri mevzuata uygun şekilde teslim etmek,
- Sipariş sırasında bildirilen fiyat üzerinden satış gerçekleştirmek,
- Tüketicinin kanuni haklarına riayet etmek,
- Kişisel verilerin korunması ve gizliliğine ilişkin yükümlülüklere uymak
ile yükümlüdür.
15. ALICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ
Alıcı;
- Sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu,
- Siparişe ilişkin ödeme yükümlülüğünü yerine getireceğini,
- Teslimat için doğru ve eksiksiz adres bilgisi vereceğini,
- Ürünü teslim alırken gerekli kontrolleri yapacağını,
- Cayma hakkını kullanması halinde ilgili mevzuatta belirtilen şartlara uyacağını
kabul ve taahhüt eder.
16. MÜCBİR SEBEPLER
Tarafların kontrolü dışında gerçekleşen; doğal afet, yangın, savaş, salgın hastalık, grev, altyapı arızaları, ulaşım sorunları, kamu otoritelerinin kararları ve benzeri öngörülemeyen durumlar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.
Mücbir sebep nedeniyle yükümlülüklerin yerine getirilememesi halinde taraflar birbirlerinden doğrudan zarar veya tazminat talebinde bulunamaz.
Mücbir sebep durumunun ortaya çıkması halinde ilgili taraf diğer tarafı mümkün olan en kısa sürede bilgilendirir.
17. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
Alıcı’ya ait kişisel veriler; siparişin alınması, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, ürünün teslim edilmesi, satış sonrası hizmetlerin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenebilir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler Kastakı Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni kapsamında açıklanmaktadır.
18. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda, tüketicinin ikametgahının bulunduğu yerde veya işlemin yapıldığı yerde yetkili olan Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri, ilgili mevzuatta belirlenen parasal sınırlar ve yetki kuralları çerçevesinde yetkilidir.
Tüketicinin kanundan doğan başvuru ve dava hakları saklıdır.
19. YÜRÜRLÜK
Alıcı, kastakishop.com üzerinden siparişini tamamlamadan önce işbu Sözleşme’nin içeriğini okuduğunu, sözleşme koşulları hakkında bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.
İşbu Sözleşme, Alıcı’nın siparişi onaylaması ve ödeme işleminin tamamlanmasıyla birlikte yürürlüğe girer.
20. SATICI İLETİŞİM BİLGİLERİ
Tuba Darıcıoğlu – Şahıs İşletmesi
VKN: 5850296104
Adres: İlkbahar Mah. Doğukent Cad. No: 733I İç Kapı No: 45, Çankaya / Ankara
E-posta: kastaki3737@gmail.com
Web Sitesi: kastakishop.com
Kargo: DHL eCommerce
Ödeme: Kuveyt Türk Sanal POS